Valorização da Diversidade

Psicologia Organizacional

       Por  Conceição Galvão

   A valorização da diversidade dentro das organizações deve acontecer juntamente com a abertura para a inovação. Essa inovação determina a quebra de padrões pré- estabelecidos, onde as diferenças de históricos e formações agem de maneira positiva na visão hierárquica da organização, apresentando idéias e referências pouco comuns. A diversidade estimula a criatividade no que concerne o atendimento a vários segmentos tanto do público interno como do externo e é um trabalho conjunto que exige do gerente habilidades sociais tais como: o controle emocional, a empatia, o saber ouvir, dar e receber feedback.Essas habilidades  aliadas a um propósito comum  de aceitação faz com que a diversidade seja geradora de novos conhecimentos e consequentemente melhore o alcance das metas estabelecidas  e melhores resultados.E para que este processo seja continuamente renovado é necessário que o gerente mantenha  permanente apoio às equipes aconselhando, orientando e treinando como um verdadeiro coach.

   A organização como um todo deve ter o comprometimento dessa mudança, fazer com que esses profissionais trabalhem livremente, sem podá-los, sem usar de protecionismo e sim avaliando suas competências. Trata-se não somente da isenção das diferenças, mas também da aceitação e do  aprendizado tirado das mesmas.