Comportamento Organizacional

Histórico

    A história do Comportamento Organizacional tem seu início entre os meados dos séculos XVIII e XIX com o acontecimento da revolução industrial e, o aumento da necessidade de mão de obra qualificada que exigia dos gerentes uma nova abordagem no trato com os colaboradores nas organizações.

    O Comportamento Organizacional deriva basicamente das pesquisas de administração e de suas abordagens, as mais importantes foram: administração científica, abordagem das relações humanas e abordagem dos sistemas abertos. Todas essas abordagens traziam em se  o fundamento de que o homem,  um ser condicionado respondia aos estímulos do ambiente e, consequentemente  do sistema no ambiente empregado, levando em conta ou não a satisfação do colaborador.

Definição

    Comportamento organizacional é um campo de estudo que ajuda a prever, explicar e compreender o comportamento dos indivíduos dentro das organizações.

De modo particular investiga as questões relacionadas com liderança e poder, estrutura e processo de grupo, aprendizagem, percepção, atitude, processos de mudanças, conflito e dimensionamento de trabalho entre outros temas que afetam os indivíduos e as equipes nas organizações.

   Tendo em vista que o ser humano é um ser complexo e que a abordagem do Comportamento Organizacional leva em conta uma estrutura contingencial considerando  variáveis situacionais para atender as relações de causa e efeito, assim são examinadas essas mesmas variáveis e relacionadas com o ambiente, tecnologia , personalidade e a cultura do indivíduo nas organizações.

 Por Alcinéia.

Gerentes nas Organizações, Percepções e Atitudes

   Hoje as organizações atuais exigem dos seus gerentes muito mais que a habilidade do comando, exige uma postura polivalente onde o conhecimento da área a ser gerenciada e o lado humano contido na mesma seja dimensionado, observado e, levado em conta nas tomadas de decisão. Esse perfil exige percepção e atitude. *¹ Aqueles gerentes que não conseguem corresponder às necessidades internas e externas de uma organização são considerados ultrapassados e obsoletos.

    O campo da percepção exige do gerente controle emocional e a visão holística aguçada. São as emoções e a inteligência que possibilitam a compreensão, embora muitas vezes os fatores culturais e organizacionais de uma organização limitem as tomadas de decisões baseadas num todo. Um gerente com problemas de relacionamentos tem dificuldade em perceber os outros e o mundo a sua volta limitando seu campo de visão. Exemplo disso é a diferença entre o líder e o chefe, em que o líder olha,vê e capitula o que está ao seu redor, enquanto que o chefe tem uma visão voltada para o seu universo, centralizando suas decisões e exigindo resultados conforme a sua vontade.

*²APARTIR de uma percepção acurada do todo da organização ou do grupo o gerente baseia suas atitudes, levando em conta informações, relacionamentos, situações e pessoas, reiterando tanto as suas competências como as de seus gerenciados.

Por Valéria

Valores e Grupos de Alto Desempenho

   Dentro das Organizações, e na sua gerência outros fatores contribuem para o seu bom andamento como os Valores, e os Grupos de Desempenho. Em relação aos valores eles são tudo que determinam escolhas e decisões. Os valores são os pilares que sustentam uma organização. Uma organização que valoriza as competências individuais de seus colaboradores, que valoriza a satisfação interna e externa, que reza pela honestidade, confiabilidade e disciplina tem uma chance muito maior de se tornar longeva no mercado.

   Já em relação aos Grupos de Alto Desempenho o principal fator para que os mesmos aconteçam é a interação entre os membros do grupo, onde as suas diferenças sejam resolvidas pelos membros do próprio grupo. Nesse contexto considera-se um Grupo de Alto Desempenho duas ou mais pessoas que interagem entre se de forma que cada uma influencia e é influenciada pelas demais, que se identificam umas com as outras, interagem , tem papéis interdependentes e compartilham normas comuns, influenciando o desempenho e o resultado final de uma missão.

Os Grupos de Alto Desempenho estão intrinsecamente ligado aos valores ,são formados por uma diversidade de  profissionais e  histórias que se respeitam ,levando em conta o alto grau de responsabilidade  no desempenho de  diversas funções.Exemplo as  escuderias da Formula I.

Por Andreza.

Valorização da diversidade

   A valorização da diversidade dentro das organizações deve ter como princípio básico a busca pela inovação e a mudança do Comportamento Organizacional, com a quebra de padrões pré- estabelecidos onde haja uma miscigenação nas formações e nos históricos de seus colaboradores, como fonte de renovação desse comportamento. Hoje, essas diferenças agem de forma positiva na visão, na apresentação de idéias e nos pontos de referências das tomadas de decisão. A diversidade estimula a criatividade no que concerne ao atendimento para vários segmentos do público externo e até mesmo do interno de uma organização. A organização como um todo deve se comprometer com essa mudança, quebrando os paradigmas das hierarquias, das relações inter-raciais, dos  valores obsoletos, deixando livres seus profissionais respeitando e analisando suas competências  sem protecionismo.Trata-se não somente da isenção das diferenças, mas também da aceitação e do aprendizado tirado das mesmas.

   A Valorização da Diversidade exige do gerente habilidades como: controle emocional (percepção, atitude. valores), empatia, o saber ouvir, dar e receber feedback (interação  com os grupos de alto desempenho).Essas  habilidades aliadas  a um propósito de aceitação faz com que  a diversidade seja geradora de novos  conhecimentos, ampliando o campo de visão da organização.Exemplo:O Google.

Por Conceição

   Ainda no campo  da diversidade, organizações com diversidade cultural cultivam aspectos  diferenciais das pessoas de seu time com uma fonte de força e criatividade. Uma organização eficazmente diversificada destaca-se na concorrência. Colaboradores de uma organização não  se comportam como soldados de um exército, ou seja, não praticam suas ações ao simples comando de uma ordem geral.Um bom gestor deve se ocupar em desvendar o ser  humano que está por trás do profissional. Daí a necessidade de mudanças constantes, onde  chefes do tipo;profeta , pit-bull, mala-babão e garganta não sobrevivam no mercado de trabalho.

Por Elizabeth

Mudanças e Questões Atuais

    Para que haja mudança numa organização deve-se primeiro mudar sua cultura, inicialmente deve-se considerar o gerente como o principal agente de mudança, o que não exclui a responsabilidade de cada colaborador. O gerente serve de modelo, por estar num posto de comando, por isso deve estar apto a identificar e enfrentar as situações, tais como  resistência  , garantia do sucesso e da credibilidade da organização após a mudança concretizada.Nesse caso as mudanças com o pessoal de uma organização são menos aceitas e mais difíceis de serem instaladas, daí o gerente não  deve ter  só o conhecimento prático ,e acabar se tornando um verdadeiro coach (apoiando , aconselhando, orientando e treinando seu pessoal) , ou seja ,envolvendo as pessoas  num processo constante de revisão da mudança.

   Nos dias de hoje o Comportamento Organizacional é uma variante de grande importância tanto para o gerente, como para o colaborador. Alguns assuntos como: questões relacionadas com a inovação, temporariedade, interação humana, desempenho, diversidade, globalização, mudanças, novas estruturas e opções de carreira, são discutidas pelo todo da organização garantindo uma longevidade da mesma e *³uma mudança no comportamento de cada grupo ou indivíduo que passa agir com um corpo humano, e não como um membro solto de um contexto. Exemplo: Dakota e endomarkenting.

 Por Deyse

Vídeos relacionados.

*¹TEMPOS modernos, parte I, Charles Chaplin, Yultube.

* ²CULTURA e Comportamento Organizacional, Yultube.

*³CONQUISTANDO o Impossível, Yultube.